リーダーの心得
貴女は、当社から責任感・対応力を認められリーダーに任命されました。
リーダーの方が、常に意識すべきこと。
料金を知る
リーダーはお花代（料金）を覚える必要があります。
（福岡市内のコンパニオン会社では最安値です）
▼1名あたりの料金
| 種別 | 基本料金 | 延長(1時間) | 延長(30分) |
|---|---|---|---|
| 私服コンパニオン | 13,000円 | 6,000円 | 3,000円 |
- 料金は、税込金額です。
- 延長は30分単位から可能。
- 支払いはクレジット決済も対応してます
クレジット決済
クレジット決済について説明します。
クレジット決済は以下の手数料が必要となります。
| 金額 | 手数料 |
|---|---|
| 5万円以下 | 1,000円 |
| 5～9万円 | 2,000円 |
| 9～12万円 | 3,000円 |
| 12万円以上 | 金額の3.25％ |
宴会の進め方
リーダーとして、宴会を進行する手順を説明します。
① 集合場所にて
集合場所で必ずやること
② 挨拶
宴会場に入ると、お客さまを前に挨拶します。
▼挨拶の例
お客様の宴会を盛り上げるため、精一杯頑張りますので宜しくお願いします。」
挨拶は、難しく考える必要はなくお客さまに思いが伝われば良い。
③ 座る位置について
客を知らないうちはリーダーが上座へ
お客様の間にキャストをバランス良く配置する。
大人数の時は、サブリーダーを対角に配置。
お互いで席の情報を交換して、都度配置を変えて行く。
▼客との比率構成ランキング
| 順位 | 比率 | 人数構成(客：キャスト) |
|---|---|---|
| 1 | 3:1 | 6:2、9:3、12:4 |
| 2 | 4:1 | 8:2、12:3、16:4 |
| 3 | 2:1 | 4:2、6:3、8:4 |
④ 抑えるべき殿方
宴会が始まると真っ先に重要な殿方を抑えます。
| 団体の種類 | 抑えるべき人 |
|---|---|
| 消防団 | 団長、分団超、幹事● |
| 社員旅行 | △社長、専務、幹事● |
| 接待 | 接待受側、接待側● |
| 経営者の集い (JC・ロータリークラブ) |
幹事● ※階級はないが、力関係は存在するため実力者を割り出す |
| 仲間同士 | 〃 |
●…財布を握る方、△…二次会の財布
団長⇒分団長⇒部長⇒班長⇒団員
※副がいたりもする（例：副団長）
延長交渉について
延長交渉のポイントは次の3つ
① お客さんの好みで二次会に案内
場がほぐれてきたら、延長交渉に入ります。
押し売り感は出さず、さりげなく魅力的な提案をしましょう。
歌の話題で広げて「この後歌いに行きます？」とか
（⇒カラオケ）
「近くで非日常のショーやってますよ。この後、一緒に行きます？」
（⇒中洲アカデミー）
② 安価な場所にする
カラオケやバーなど安く済む会場を選ぶこと！
避けたい二次会会場
懐の薄いお客さまの場合、スナック・キャバクラ・ショーなど費用の掛かる店は避ける。
また女の子のいる店は「コンパニオンいらなくね？」って展開になりかねない。
腹いっぱいになり、1名でもダウンすると団体行動が乱れ長く引きずれなくなっちゃいます。
③ 二次会の費用を見積もってあげる
二次会の総額をざっくり見積もって提案すると、幹事さんを説得しやすくなります。
客9名×3,000円＝27,000円
キャスト3名×1,500円＝4,500円
キャスト3名 120分延長＝36,000円
===
総額：67,000円(100円単位切り捨て)
客10名×セット6,500円＝65,000円
キャスト4名×セット3,000円＝12,000円
キャスト4名 90分延長＝36,000円
===
総額：113,000円
送客手数料目当ての店案内はNG
当社も送客手数料を頂いてません。
客引き行為とみなし、当社の禁止事項に該当します。
また中洲は危険なお店も多い。
次のようなお店を知っていても、絶対送客しないこと。
警察の摘発が入れば、キャストさんも全員逮捕されます。
これらの行為は、絶対にやらないでください。
延長が取れたら
延長が取れたら、リーダーは以下のことを速やかに実施します。
- 延長時の情報伝達
- 延長の精算は前払い
延長時の情報伝達
延長の精算は前払い
▼前払いは、次の理由があるため
- 前払いさせることで「やっぱやーめた」を防ぐ
- 客が分かれた時、財布持ちがわからなくなる
- 終了時、客は酔ってるから集金・撤収が遅れる
リーダーが注意すべきこと
時間を意識させる
宴会終了から5分経過、、
なのに進展がなければ、不満に思うキャストも出始め、必ずリーダーへのクレームが来ます。
その場合、マイナス評価されます。
そうならないために時間の使い方を工夫してください。
喧嘩などトラブル対応
リーダーは立場上、喧嘩の当事者になる可能性が高い。
その場合、喧嘩を売られても冷静でいること。
（喧嘩は売ったほうが負け）
また他のキャスト同士で喧嘩を始めそうになった時
すぐ止めに入り、、
「客を前にしての喧嘩は重罪。代表に報告する」
と告げること
セクハラについて
リーダーは、他のキャストがセクハラに遭ってる場合
客を咎める（とがめる）こと。
それでも止めない場合は、、
セクハラ被害に遭ってるキャストにおさわり代を自身で貰うよう指示します。
（おさわり代は、セクハラ被害に遭った方のモノです。）
それでもセクハラが止まない。
おさわり代も貰えない場合、判断の元、代表を呼ぶこと。
代表が対処します。
最悪、強制撤収になる場合もあります。
職権乱用しない
リーダーの立場を利用した、次の行為を禁止します。
- 皆で分けるチップを懐にしまう
- 2名だけで延長に運ぶ
リーダーは延長料金回収の際に、チップを頂くことが多いです。
皆で分けるべきチップを自身の懐にしまってはいけません。
最低延長人数(2名)を利用して、リーダーともう1人のキャストだけで延長に運ぶことを禁止します。
（残りのキャストは、延長に連れて行く気がなく切り捨てる行為）
当社は宴会後、キャストにそのような行為がなかったか確認します。
またキャストが自ら訴えることを推奨しています。
該当する行為とみなされると貴女の評価は落ち、リーダー降格となります。
弱い立場のキャストを守る
リーダーは新人や弱い立場のキャストの対応を怠ってはいけません。
- 問われてることを教えない
- 冷たく当たる
- 無視するなど言語道断
その責務が果たせてたかキャストに確認します。
リーダー手当
延長料金の5％をリーダー手当とします。
- リーダー手当は、上限5,000円とする
- 10円単位は切り上げ計算
多くのキャストを長時間の延長に運ぶと、リーダー手当も大きくなります。
稼ぐリーダーを目指す
稼ぐリーダーとは、次を兼ね備えた方です。
①②に関しては、周りのキャストとのやり取りや延長回数などで分かります。
③のクレームは、勝手に入ってきます。
④宴会が終わった後に、キャストから評価を聞いてます。
（⇒自ら行ってくる方もいる）
問題の多いリーダーは、
客や女の子から必ずクレームが上がります。
評価が低いと、一旦リーダーから離れてもらうしかありません。
逆に客から指名をもらったり、
キャストから「○○さんと入りたい！」という声が多いと
時給が上がったりします。
最後に稼ぐリーダーの特徴として
客や他のキャストのことを考えて行動できる方が多い。
（⇒自己犠牲できる方）
矛盾してるようですが、一旦損な役割に回って客を喜ばせたり、仲間から信頼を得ることで
後々、大きな利益が入ってくることを彼女たちは知ってるようです。
